此功能已于 2023 年推出，但最初仅对部分用户可用，并且仅在直接消息中可用。现在，Meta 似乎已将此功能推广到个人资料中。
这符合 Instagram 的战略，正如首席执行官亚当·莫塞里 (Adam Mosseri) 一再强调直接消息对 Instagram 和算法的重要性。
尽管 Notes 乍一看似乎只是一项小更新，但对于企业和有影响力的人来说，阿根廷手机数据 它可能会改变游戏规则。结合自动化和聊天机器人，此功能可以将 Instagram 上的对话式商务提升到一个全新的水平。
Instagram 笔记是什么？
备注是 2022 年底推出的一项相对较新的功能，之前仅在直接消息中可用。它们是不超过 60 个字符的简短文本消息，显示在个人资料图片旁边 24 小时内。
注释类似于状态更新。其独特之处在于，点击注释会打开聊天窗口，以便直接回复消息。因此，该功能旨在专门鼓励用户向其他用户和企业发送更多消息。在聊天记录中，注释和回复都会作为对话的一部分出现。
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Instagram 首席执行官亚当·莫塞里 (Adam Mosseri) 于 2023 年透露，直接消息是 Instagram 上最常用的功能，甚至比 Stories 和 Feed 更受欢迎，此后该公司似乎正在加倍下注。
2024 年 4 月，Instagram 开始不仅在私信中显示注释，还在个人资料中显示注释。企业、创作者和用户现在可以在个人资料页面上直接向用户告知当前优惠，因为 24 小时窗口可确保注释始终是最新的。此外，它们还提供了一个机会来吸引刚刚发现个人资料或目前对该业务感兴趣的用户，从而直接在 Instagram 上培养新的客户关系。
什么是破冰船？
破冰者在 Superchat 中被称为开场白，是用户首次输入私信时显示的消息建议。点击开场白会自动将文本作为消息发送到您的个人资料。
破冰游戏让访客更容易向您发送有意义的询问，并让您强调相关主题、优惠和服务。在 Superchat 中，您最多可以为 Instagram 定义四个对话开场白。
破冰工具与自动化功能结合使用时特别有趣。Superchat 等工具可让您创建由特定消息（例如销售或申请流程）触发的自动化功能。
Superchat 如何在 Instagram 上实施破冰招聘：Instagram Unterhaltungsstarter bei Superchat.png
这样您就可以创建由用户直接发送的消息触发的自动化程序。例如，您可以设置一个破冰游戏，其中包含“我想安排一次约会”的文字，并创建一个询问首选日期或发送日程安排日历链接的自动化程序。
笔记和转换启动器——完美搭配？
对话启动器是便笺的良好补充，反之亦然，但对于直接回复便笺的用户来说，对话启动器不起作用。原因是对话启动器只能显示在空聊天中。
这意味着已经写过您的个人资料的用户将不再看到建议。由于对 Notes 的回复会出现在聊天记录中，因此对话开场白也会消失。因此，对话开场白更适合通过故事或广告（尤其是点击聊天广告）吸引新用户。
Icebreakers 和 Notes 仍然可以协同工作。例如，企业可以使用 Notes 来鼓励留言，并参考直接留言功能。
“我们正在招聘！直接通过我们的 DM 申请。”
“可安排最后一刻的预约。在 Insta 上给我们留言！”
“补货：[产品]。立即通过 DM 预订！”
当然，开场白应该与笔记相协调。如果您使用 Instagram 进行招聘并在笔记中提到空缺职位，则可以使用空缺职位的标题作为破冰者。通过相应的自动化，您可以在 DM 中启动无缝的申请流程。
Notes 和 Icebreakers 并不是完美的搭配，但却是一个很好的补充，可以让企业直接在 Instagram 上创建出色的客户或候选人旅程。
企业如何有效使用 Instagram Notes。
由于大多数用户直接回复 Notes 而无需切换到聊天功能，因此对话启动器将帮助您为所有用户创造良好的体验，但只能覆盖与您的 Notes 交互的一小部分用户。
当然，您也可以通过 Notes 手动回复消息，但这很快就会变得效率低下，而且会让用户感到沮丧，因为他们通常希望得到快速回复。如果 Note 中的优惠有限（例如特殊日期和约会或非常受欢迎的产品），情况尤其如此。
这个问题最好通过自动化来解决，即由特定消息触发的自动化工作流程或聊天机器人。有两种方法可以利用 Notes 实现自动化：
您可以为笔记中的优惠专门创建一个自动化程序，该程序通常在收到任何新消息时启动，并在优惠到期后停用。
您可以创建由特定消息触发的自动化程序，并要求注释中的用户向您发送该消息。
第一种方式尤其适用于您的服务总体有限但您可以轻松地重复使用自动化功能的情况。例如，每当您有最后一刻的预约时。缺点是，您应该始终只准备一个由新消息或对话触发的自动化，否则您将触发多个自动响应或工作流程并让用户感到困惑。
后者是一种特定的自动化功能，当您想要突出某个特定用例或应该持续较长时间的优惠时，它特别有用。例如，如果您正在寻找新员工。
自动化笔记的建议：
“我们正在招聘。回复‘申请’即可开始申请！”
“我们有免费预约，回复‘预约’即可预约！”
“全新惊喜优惠。回复‘保存’了解更多！”
