但约有一半的购物者对公司的努力感到失望。这正是生命周期营销 多米尼加共和国手机号码
可以提供帮助的地方。
生命周期活动是专门设计用于推动客户进入购买旅程下一阶段的电子邮件。它们鼓励人们从品牌认知转向考虑，并可以推动潜在客户的产生和保留。
为了构建生命周期活动，专业的电子邮件营销人员“会查看买家旅程的每一个阶段，并找出如何优化，”华莱士说。
约翰逊为打好这一基础使用了这样一个技巧：他假装是他的客户的顾客之一。
“我总是先浏览网站或使用他们的应用程序，尽我所能获得真正的客户体验，”他说。“我会记录下我注意到的任何差距，我认为我应该得到沟通，但我没有。”
“我总是先在网站上购物或使用他们的应用程序......以获得真正的客户体验。”
一旦电子邮件营销人员了解了您的渠道细节，就很容易发现问题 - 他们可以通过重写和重新测试生命周期活动或运行全新的活动来修补这些问题。
了解买家旅程每个阶段的电子邮件营销人员“可以创建更具凝聚力的计划，然后将其与你想要的实际活动联系起来，”Kelapure 说。
6.文案。
图像、自动化和数据分析都很棒，但电子邮件确实需要表达一些内容，这就是文案的作用所在。
克里斯·约翰逊认为，优秀写作的关键在于人口统计和行为数据，它们可以帮助您了解目标受众。
他说：“如果你不知道你的受众是谁，你就无法为客户写作。”
“如果你不知道你的受众是谁，你就无法为客户写作。”
例如，约翰逊为一位销售葡萄酒的客户撰写电子邮件，他说，这名客户“明确定位为葡萄酒鉴赏家类型的受众”。“知道这一点后，我为他们撰写的文案中会用到很多专业的葡萄酒术语”——而不是异想天开或华丽的辞藻。
然而，文案撰写过程并不会随着页面上的文字而结束——电子邮件营销人员还会对电子邮件的主题行、正文和号召性用语 (CTA) 进行 A/B 测试，确保其在移动设备、台式机和平板电脑上发挥最佳效果。
华莱士说：“非常小的、反复的变化会带来巨大的差异，你只有测试和尝试后才会知道。”
7.列表细分。
将您的联系人列表划分为人口统计和行为细分很重要，例如“25 岁以下的女性”或“唐璜” - 即只下过一次昂贵订单的客户。
通过这种方式，你可以针对每个细分市场开展不同的定制活动，以“解决订阅者的]兴趣和痛点，并帮助他们加深对产品或品牌的参与度”，Kelapure 说。
分段式营销活动的转化效果也比一般的电子邮件群发更好。
数据支持了这一观点。根据Mailchimp 的一项研究，细分广告系列的打开率更高，点击量比非细分广告系列高出 100% 。细分用户也往往能降低跳出率、滥用报告和退订率。
但是，如何获取数据来完善您的细分策略呢？
您可以向客户索取这些信息，但是冗长的注册表格可能会让他们根本不愿意向您提供他们的电子邮件地址。
相反，精明的电子邮件营销人员会结合使用注册表单、Google Analytics 数据、购买历史和其他行为来描绘每个客户的情况。（再次强调，这就是数据分析如此重要的原因！）
4 项必备的电子邮件营销技能
并非所有东西都是必需的。我们采访的专家还提到了一些电子邮件营销技能，这些技能在某些情况下很有用，但并不是必需的。这些技能确实让专业的电子邮件营销人员脱颖而出。
1. 可交付性专业知识。
电子邮件是否能到达客户的收件箱这个看似简单的问题却是大多数营销领导者最关心的问题。
这是技术性的——但它“可以成就或毁掉一个企业”，华莱士说。
“[交付能力]决定着企业的成败。”
这就是为什么一些大公司会设立专门的投递团队。然而，在许多刚开始使用电子邮件的小公司中，投递问题往往落在电子邮件营销人员的身上。
这需要对电子邮件的物流有一定了解——“从 IP 如何发送电子邮件，到如何连接到 ISP（如 Gmail、Yahoo、AOL、Comcast），再到如何最终进入收件箱，”Kelapure 说。
专为测试传递能力而设计的电子邮件营销工具（如Glock Apps）在这里可以派上用场。
但是，如果问题过于复杂，超出了普通电子邮件营销人员的薪酬水平，那么咨询传递率专家也是明智之举。电子邮件营销人员不可能面面俱到！
2. 冷门活动创作。
许多电子邮件营销人员出现在 B2C 电子商务领域 - 但具有 B2B 背景的电子邮件营销人员通常可以制作出杀手级的冷电子邮件活动。
在开展冷门营销活动时，销售团队和营销团队之间的协调尤为重要。
有时，销售团队会在电子邮件营销人员之前联系客户，“然后我们就会发送电子邮件和相互矛盾的信息，”Kelapure 说。“我肯定会解决这些问题。”
这意味着要弄清楚电子邮件营销应在何时触及销售线索：在转交给销售代表之前？还是之后？
还有一个额外的因素使得冷门营销活动设计成为一项特别大学级别的工作：除非对冷门电子邮件进行策略性处理，否则它们及其较低的回复率可能会降低组织的电子邮件传递率。
3.短信专业知识。
不，短信不是电子邮件，但短信营销通常是电子邮件营销人员工作的一部分。
“许多人把短信营销当作电子邮件营销的简化版，”华莱士解释道。
这有点过于简单，但事实是，两者都是自有渠道，而不是付费渠道。
短信正在兴起。如果说电子邮件正处于黄金时代，那么短信则正处于白金时代，其打开率、回复率和响应速度 都更高。
约翰逊告诉 MarketerHire，即使电子邮件营销人员不想成为短信专家，他们至少也需要了解短信营销的工作原理。
想象一下“收到一封电子邮件……一条短信，然后是另一封电子邮件，同一天来自同一家公司，基本上是关于同一件事，”约翰逊说。
更糟糕的是——如果它们涉及完全不同甚至相互矛盾的事情怎么办？
电子邮件营销人员至少应该知道如何避免这种情况——并且一些电子邮件营销人员可能能够引领短信营销工作。
4. 具有迁移 ESP 的经验。
技术变化很快，公司经常意识到他们最初采用的 ESP 不再适合他们。
ESP 迁移通常由电子邮件营销人员负责 — — 并且非常繁琐。Johnson 曾经花了七个月的时间进行过一次平台迁移。
他说：“这是一项非常昂贵且耗时的任务。”
“这是一项非常昂贵且耗时的任务。”
如果电子邮件营销人员已经完成 ESP 迁移、观看其他人完成迁移或协助完成整个过程，他们可能已准备好指导您完成整个过程。
不过，在雇用他们执行这项任务之前，请确保他们精通项目管理、数据分析和电子邮件传递能力。
总体情况
