关键技能:战略思维、协作、个性化、数据分析(账户级)、项目管理。
意向数据分析师:
职责:
利用意图数据平台识别积极研究解决方案的公司和个人。
将意图信号转化为销售和营销的可行见解。
将意向数据与 CRM 和营销自动化系统相集成。
与 SDR 和销售人员合作,根据高意向确定外展的优先顺序。
关键技能:数据分析、熟练使用意图数据工具、了解 B2B 买家行为。
合作/联盟经理:
职责:
确定和发展战略合作伙伴关系(例如技术合作伙伴、渠道合作伙伴、互补服务提供商)。
与合作伙伴创建联合营销活动和推荐计划以产生共享的潜在客户。
管理合作伙伴关系并确保互惠互利。
关键技能:业务发展、谈判、关系建立、联合营销专业知识。
2025年B2C特定潜在客户开发角色和职责
B2C 潜在客户开发通常涉及更短的销售周期、更高的销量以及对情感联系和即时满足的关注。
社交商务专家:
职责:
管理和优化社交媒体平台(例如 Instagram Shop、TikTok Shop、Facebook Marketplace)内的可购物内容和直接面向消费者的销售。
制定社交媒体上现场购物活动和影响者合作的策略。
分析社交媒体的潜在客户生成绩效。
关键技能:社交媒体平台专业知识、电子商务、内容创作(尤其是视频)、影响力营销。
客户体验 (CX) 领先专家:
职责:
设计无缝的客户旅程,自然地鼓励潜在客户的获取。
优化网站和应用程序用户体验,以减少潜在客户表单中的摩擦。
实施和管理聊天机器人或虚拟助手,以实现即时参与和领先资格。
关键技能: UX/UI 理解、客户旅程图、同理心、A/B 测试、聊天机器人管理。
社区经理/参与专员:
职责:
围绕品牌建立和培育在线社区(例如,在社交媒体、白俄罗斯 WhatsApp 号码列表 论坛、专用平台)。
与社区成员接触以确定潜在客户并培养现有潜在客户。
利用用户生成的内容来达到吸引潜在客户的目的。
确定可以提供评论和推荐的品牌拥护者。
关键技能:社区建设、沟通、社交媒体、客户服务、内容策划。
2025 年的新兴趋势和跨职能角色
人工智能/机器学习专家(领先基因焦点):随着人工智能变得越来越复杂,对专注于实施、培训和优化人工智能模型以实现领先评分、个性化和预测分析的职位的需求将越来越大。
数据隐私与合规官(Lead Gen 焦点):随着数据法规(如 GDPR、CCPA 和新兴的区域法律)的不断增加,致力于确保合乎道德的数据收集、存储和使用以产生潜在客户的职位将至关重要。
全渠道策略师:该职位专注于利用集成数据,确保潜在客户在所有接触点(电子邮件、社交、网站、短信、实体活动等)获得一致且个性化的体验。
销售与营销协调专员:这并非一个新职位,但其重要性将日益提升。该专员或团队负责促进销售和营销团队之间建立良好的沟通、共同的目标和整合的流程,以确保顺利的潜在客户交接和一致的信息传递。
2025 年成功开发潜在客户的关键不仅在于拥有独立的专家,还在于确保这些角色在数据和技术的支持下无缝协作,为销售渠道提供高质量、精心培育的潜在客户。